WizzAir suspendă mai multe zboruri internaționale, din cauza restricțiilor de călătorie impuse de autoritățile române în condițiile epidemiei de COVID-19. Este vorba de toate rutele dintre România și Suedia, Portugalia, Israel și Emiratele Arabe Unite, care vor fi suspendate până pe 31 iulie inclusiv. De asemenea, din cauza restricțiilor impuse de autoritățile austriece, și zborurile spre Austria vor fi suspendate tot până la sfârșitul lunii iulie.
WizzAir opera de pe Aeroportul Internațional din Cluj-Napoca zboruri către Malmo (Suedia) și Tel Aviv (Israel). Aceste curse au fost reluate în luna aprilie, respectiv în luna iunie, după ce anterior fuseseră suspendate în timpul stării de urgență.
Pasagerii cu rezervări afectate de suspendarea zborurilor vor fi informați automat prin e-mail dacă au rezervat direct pe wizzair.com sau prin aplicația pentru mobil. Clienții vor primi automat în contul de client WIZZ 120% din valoarea achitată pentru călătorie, sumă care poate fi folosită în următoarele 24 de luni pentru achiziția de produse și servicii Wizz Air.
Pasagerii pot alege rambursarea banilor- care va dura mai mult- și vor fi informați despre pașii necesari pentru un transfer bancar sau transferul către un card bancar printr-un e-mail separat. În acest caz, clienții vor putea primi doar 100% din suma achitată inițial. Pasagerii care și-au făcut rezervările prin intermediul agențiilor de turism- inclusiv agențiile de turism online- trebuie să ia legătura cu agenția de unde și-au cumpărat biletele.
Wizz Air anunţă că își cere scuze pentru inconvenientele pe care le pot produce aceste restricții de călătorie clienților și îi asigură că siguranța și binele pasagerilor și ale echipajului rămân principalele priorități ale companiei.
este parte a
